1Alfred D. Chandler, Jr. The Visible Hand: The Managerial Revolution in American Business. Harvard University Press, 1977. Оргсхема Дэниела Маккэллума для New York and Erie Railroad — 1855.
2Neil H. McElroy. Внутренний меморандум Procter & Gamble о «brand men», 13 мая 1931 года (около 800 слов); факсимиле опубликовано. Разбор: Ken Norton. «Product Management Was Born in 1931 (Maybe, Sort Of)», bringthedonuts.com, 2021.
3Ленточная диаграмма: Wallace Clark. The Gantt Chart: A Working Tool of Management. Ronald Press, 1922 (Гантт применял метод с 1910-х). Базовый план как контрактная категория: DoD Instruction 7000.2 «Performance Measurement for Selected Acquisitions», декабрь 1967. Обязательный реестр рисков: PRINCE2 (1996) и A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMI, первое издание — 1996).
4Luca Pacioli. Summa de arithmetica, geometria, proportioni et proportionalita. Венеция, 1494. Distinctio IX, Tractatus XI — первое печатное описание двойной записи; правило равенства итогов — по переводу: John B. Geijsbeek. Ancient Double-Entry Bookkeeping. Денвер, 1914. Практика старше печати: генуэзские книги ведутся так с XIV века — A. C. Littleton. Accounting Evolution to 1900. 1933; Raymond de Roover в сб. Studies in the History of Accounting. 1956.
5Frederick W. Taylor. Shop Management. ASME Transactions, 1903 — «The four representatives of the planning department are, the (1) order of work and route clerk, (2) instruction card clerk, (3) time and cost clerk, and (4) shop disciplinarian»: из восьми «функциональных мастеров» четверо — клерки планового бюро.
6Henri Fayol. Administration industrielle et générale. Bulletin de la Société de l'industrie minérale, 1916; издание Dunod et Pinat, 1917, раздел «Coordination» — «procès-verbal de chaque séance est dressé et lu au commencement de la séance suivante», составляет его секретарь, взятый не из числа начальников служб.
7GitLab Handbook (handbook.gitlab.com), открытый корпус: около 605 000 слов; при типичной скорости чтения — порядка 50 часов. Собственный замер 2026 года: подсчёт слов по открытому корпусу хендбука.
8James Coplien. «Borland Software Craftsmanship: A New Look at Process, Quality and Productivity». 5th Borland International Conference, Орландо, 1994 — единственное наблюдение (одна команда, проект Quattro Pro for Windows), из которого ежедневный митинг вошёл в Scrum.
9Tore Dybå, Torgeir Dingsøyr. «Empirical studies of agile software development: A systematic review». Information and Software Technology 50 (9–10), 2008.
10Paul J. DiMaggio, Walter W. Powell. «The Iron Cage Revisited: Institutional Isomorphism and Collective Rationality in Organizational Fields». American Sociological Review 48 (2), 1983.
11Jonathan Grudin. «Groupware and Social Dynamics: Eight Challenges for Developers». Communications of the ACM 37 (1), 1994. Эмпирическое подтверждение механизма: Wanda Orlikowski. «Learning from Notes: Organizational Issues in Groupware Implementation». CSCW'92.
12Peter Rigby, Christian Bird. «Convergent Contemporary Software Peer Review Practices». FSE 2013 — переход от инспекций Фагана (единицы в релиз) к тысячам ревью в месяц. Тот же ход частоты у согласования изменений, оценки сотрудников, постановки целей и командной синхронизации; документированных случаев отмены управленческого обряда через его удешевление не найдено.
13Kate Niederhoffer et al. (BetterUp Labs, Stanford Social Media Lab). «AI-Generated "Workslop" Is Destroying Productivity». Harvard Business Review, 22.09.2025. Опрос N=1150: 41% получали такую работу за последний месяц; в среднем 1 ч 56 мин на разбор одного случая. Опросные величины — самоотчёт.
14Workday. «Beyond Productivity: Measuring the Real Value of AI» — опрос заказан Workday и проведён Hanover Research в ноябре 2025 года; 3200 респондентов в Северной Америке, АТР, Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Дословно из пресс-релиза от 14.01.2026: «Nearly 40% of AI time savings are lost to rework, including correcting errors, rewriting content, and verifying outputs from one-size-fits-all AI tools». Отбор выборки решает многое и назван самим вендором: все участники — штатные сотрудники компаний с выручкой свыше $100 млн и действующие пользователи ИИ; о тех, кто им не пользуется, опрос не говорит ничего. Источник — вендор, заинтересованный в продаже инструментов контроля; число приводится как иллюстрация, не как установленный факт. https://investor.workday.com/news-and-events/press-releases/news-details/2026/New-Workday-Research-Companies-Are-Leaving-AI-Gains-on-the-Table/default.aspx
15Sarah Kessler. «Employers Are Buried in A.I.-Generated Résumés». The New York Times, рассылка DealBook, 21.06.2025. Дословно: «The number of applications submitted on LinkedIn has surged more than 45 percent in the past year. The platform is clocking an average of 11,000 applications per minute…» — предложение в источнике продолжается. Числа принадлежат самой площадке: газета их приводит, документа LinkedIn не называя. Источник заинтересован — инструменты найма и отсева она же и продаёт, — и число годится как указание направления, не как точная величина. https://www.nytimes.com/2025/06/21/business/dealbook/ai-job-applications.html — статья платная и анонимно отдаёт 403; процитированное предложение стоит до отсечки и получено извлечением через Tavily 10.09.2026.
16Terry Smith. Early Warning Notice Contract Procedure: Improving its use on large Infrastructure Projects. MSc, University of Westminster, 2018; опубликовано Crossrail Learning Legacy, 2023 — первичные данные контрактного администрирования программы Crossrail: до 18 уведомлений в неделю на контракт (трёхлетний ряд, FY2015/16–FY2017/18), 82% — от подрядчика. Число четыре — не из данных: «Whilst it is a subjective assessment, the author's view… At a 2-3 hour weekly risk reduction meeting, personal experience has shown that the meeting may be able to adequately cover 4 nr new EWNs» (с. 39–40 диссертации). То есть поток измерен, порог объявлен практиком; денежная санкция за неуведомление применена 57 раз на 27 421 компенсационное событие. Также Jon Broome, разборы практики раннего предупреждения NEC, 2024; вырождение уведомления в «список галочек в облачных системах» — бюллетени CECA (Civil Engineering Contractors Association) по NEC4.
17Ron Kohavi, Thomas Crook, Roger Longbotham. «Online Experimentation at Microsoft». Third Workshop on Data Mining Case Studies, 2009: «only about 1/3 of ideas improve the metrics they were designed to improve». Методология: Ron Kohavi et al. «Controlled experiments on the web: survey and practical guide». Data Mining and Knowledge Discovery 18 (1), 2009.
18Ron Kohavi, Stefan Thomke. «The Surprising Power of Online Experiments». Harvard Business Review 95 (5), 2017 — в Google и Bing положительный результат дают лишь около 10–20% экспериментов. Stefan Thomke. «Building a Culture of Experimentation». Harvard Business Review 98 (2), 2020 — Booking.com: более 25 000 тестов в год, около 10% положительных; там же — предупреждение, что переоценка успешных экспериментов толкает сотрудников тестировать только заведомо безопасное. Сводка: Ron Kohavi, Diane Tang, Ya Xu. Trustworthy Online Controlled Experiments. Cambridge University Press, 2020.
19Jim Manzi. Uncontrolled. Basic Books, 2012 — Google, 2009: около 12 000 рандомизированных экспериментов, к изменениям в бизнесе привёл примерно каждый десятый. Ron Kohavi (в 2019–2020 отвечал за релевантность поиска Airbnb), интервью Lenny's Podcast, 2023: 92% экспериментов команды поиска не улучшили целевую метрику.
20Robert M. Kaplan, Veronica L. Irvin. «Likelihood of Null Effects of Large NHLBI Clinical Trials Has Increased over Time». PLoS ONE 10 (8), 2015: до введения обязательной предварительной регистрации исходов (2000) значимую пользу показывали 17 из 30 крупных исследований (57%), после — 2 из 25 (8%).
21DoD Instruction 7000.2, декабрь 1967 — 35 критериев Cost/Schedule Control Systems Criteria; ANSI/EIA-748-1998 (май 1998) — национальный стандарт; действующая редакция EIA-748-E (SAE International, к 2026 году) — 27 критериев. Обязательность: FAR Subpart 34.2, DFARS 234.201; действующие пороги — DoD Class Deviation 2026-O0011 (в силе с 01.02.2026): отчётность обязательна от $50 млн, валидация системы государственным агентством DCMA — от $100 млн.
22David S. Christensen, Scott R. Heise. «Cost Performance Index Stability». National Contract Management Journal 25, 1993 — 155 завершённых контрактов из 44 оборонных программ США, 1971–1991: изменение накопленного CPI от точки 20% выполнения до завершения — в пределах ±0,1. Подтверждение и уточнение «раннее значение — нижняя граница»: David S. Christensen, Carl Templin. «EAC Evaluation Methods: Do They Still Work?» Acquisition Review Quarterly, 2002.
23FASB ASC 606: остаток обязательств к исполнению (remaining performance obligations) — раскрываемая и аудируемая величина; оценка «вдвое больше годовой выручки» — по открытой XBRL-отчётности SEC, медиана по публичным компаниям США.
24Terry Winograd, Fernando Flores. Understanding Computers and Cognition: A New Foundation for Design. Ablex, 1986. Продукт The Coordinator (Action Technologies) — порядка 500 000 установок к 1990; Raúl Medina-Mora, Terry Winograd, Rodrigo Flores, Fernando Flores. «The Action Workflow Approach to Workflow Management Technology». CSCW'92.
25Lucy Suchman. «Do Categories Have Politics? The Language/Action Perspective Reconsidered». Computer Supported Cooperative Work 2 (3), 1994; ответ Винограда — в том же номере.
26Hugh G. J. Aitken. Scientific Management in Action: Taylorism at Watertown Arsenal, 1908–1915. Princeton University Press, 1985 (перв. изд. 1960). Забастовка формовщиков — август 1911; запрет хронометража и премиальной оплаты в законах об ассигнованиях США действовал с 1915 по 1949 год.
27Companies Act 2006 (Великобритания), ss. 475, 495: аудиту подлежит годовая отчётность. ISRE 2410 (IAASB): полугодовой обзор «обычно не требует проверки учётных записей путём инспекции, наблюдения или подтверждения». Цены: Balfour Beatty plc. Annual Report and Accounts 2024, нота 6.2 — аудиторская комиссия £5,2 млн, audit-related assurance fees £0,6 млн; отчёт комитета по аудиту: неаудиторские услуги 2024 года «primarily related to the review of the Group's half year results».
28Balfour Beatty plc. Annual Report and Accounts 2024, Independent Auditor's Report (KPMG), ключевой вопрос «Contract accounting»: «Customer and subcontractor correspondence scrutiny — анализ переписки с заказчиками и субподрядчиками вокруг вариаций и претензий»; там же — отказ полагаться на контроли группы по оценочным статьям; существенность для отчётности группы £23,0 млн; портфель — свыше 1 000 контрактов.
29STRABAG SE. Annual Report 2025, Note 1 «Revenue»: «до ста отдельных претензий — обычное дело для среднего строительного проекта», «по большей части на небольшие суммы»; претензии и вариации года относились примерно к 1 500 проектам.
30Peab AB. Annual and Sustainability Report 2025 и промежуточная отчётность 2025 года: требование, выигранное в арбитраже 30.06.2023, отражено на 31.12.2024 в сумме 1 643 млн шведских крон; урегулирование 2025 года — списание 611 млн: 37,2% балансовой стоимости. Saipem S.p.A. Relazione Finanziaria Annuale 2021: списание претензии «вследствие переговорной позиции, занятой контрагентами».
31Датчики присутствия под столами в редакции Daily Telegraph, лондонский офис, понедельник 11 января 2016 года: устройства OccupEye производства Cad-Capture, снимающие тепло и движение. Ben Quinn, Jasper Jackson. «Daily Telegraph to withdraw devices monitoring time at desk after criticism». The Guardian, 11.01.2016. Дословно из статьи: сотрудникам сначала написали, что «the monitors would be in place for four weeks to help plan measures to improve energy efficiency», а следующей запиской — что решено убрать датчики немедленно «in the light of feedback we have received». https://www.theguardian.com/media/2016/jan/11/daily-telegraph-to-withdraw-devices-monitoring-time-at-desk-after-criticism Второй независимый адрес, с датой установки и снятия: William Turvill. «Telegraph removes desk sensor monitors overnight following staff ‘uproar’». Press Gazette, 12.01.2016 — «The Telegraph yesterday installed devices to monitor whether journalists were at their desks – and then removed them following a staff "uproar"». https://pressgazette.co.uk/publishers/nationals/telegraph-removes-desk-sensor-monitors-overnight-following-staff-uproar/ Обе статьи открыты целиком 10.09.2026.
32Штраф уполномоченного по защите данных Гамбурга сети H&M — €35,3 млн (октябрь 2020) за досье о частной жизни работников, использовавшиеся в кадровых решениях; штраф CNIL компании Amazon France Logistique — €32 млн (решение SAN-2023-021, декабрь 2023) за систему поминутного контроля складских работников, включая само хранение производных показателей. Государственный совет Франции решением №492830 от 23.12.2025 снизил штраф до €15 млн: три показателя о работниках признаны законными по ст. 6(1)(f) как законный интерес работодателя, незаконным осталось 31-дневное хранение. То есть из всего наказанного устояло ровно хранение, а сам поминутный контроль был признан законным.
33Lattice: анонс «официальных записей сотрудника» для ИИ-агентов — 09.07.2024; отказ от направления — 12.07.2024 («не будем развивать цифровых работников в продукте»). Хронология: Fortune, HR Grapevine, 12.07.2024.
34Quentin W. Fleming, Joel M. Koppelman. Earned Value Project Management. PMI, 1996 — «rubber baseline». Официальная процедура перепланирования сверх целевой стоимости: Over Target Baseline and Over Target Schedule Guide. OUSD AT&L (PARCA), 2012. Проверка на данных: Dennis E. Jack. Contract Over Target Baseline (OTB) Effect on EVM's Cost Performance Index. Air Force Institute of Technology, 2010 (DTIC ADA524080) — после OTB наклон накопленного CPI статистически значимо не меняется.
35GAO-08-756, 2008 — затраты без выполненной работы и работа без затрат в отчётах подрядчика; GAO-10-676, июль 2010 — перекройки базовых планов сделали данные освоенного объёма программы противоракетной обороны непригодными для анализа.
36Walt Lipke. «Schedule Is Different». The Measurable News, март 2003 — индекс выполнения сроков, считаемый в деньгах, по построению сходится к единице при завершении независимо от фактического опоздания; там же — починка (earned schedule).
37Ethan S. Bernstein. «The Transparency Paradox: A Role for Privacy in Organizational Learning and Operational Control». Administrative Science Quarterly 57 (2), 2012 — занавес вокруг производственной линии повысил выработку на 10–15%; наблюдаемые работники скрывали улучшения.
38Housing Grants, Construction and Regeneration Act 1996 (Великобритания, с поправками 2009): режим платёжных уведомлений; S&T (UK) Ltd v Grove Developments Ltd [2018] EWCA Civ 2448 — сумма, не оспоренная уведомлением к сроку, подлежит уплате, с последующим отдельным пересмотром по существу.
39Sebastian M. Groomer, Uday S. Murthy. «Continuous Auditing of Database Applications». Journal of Information Systems 3 (2), 1989; Miklos A. Vasarhelyi, Fern B. Halper. «The Continuous Audit of Online Systems». Auditing: A Journal of Practice & Theory 10 (1), 1991 — промышленная система CPAS на биллинговых данных AT&T Bell Laboratories; CICA/AICPA. Continuous Auditing. Research Report, 1999; Miklos A. Vasarhelyi et al. «The acceptance and adoption of continuous auditing by internal auditors: A micro analysis». International Journal of Accounting Information Systems 13 (3), 2012 — все обследованные функции ниже стадии непрерывного аудита; Deloitte. Global Chief Audit Executive Survey, 2018 — около 20% применяют продвинутую аналитику в большинстве аудитов. Отказ вендоров и фирм инвестировать со ссылкой на отсутствие спроса — литература принятия continuous auditing, International Journal of Accounting Information Systems 13 (3), 2012; Managerial Auditing Journal 30 (2), 2015.
40Balfour Beatty plc, релизы: назначение независимой проверки KPMG (тогда не аудитора группы) — 29.09.2014; итог, январь 2015: £20 млн — разница между отчётными контрактными позициями и оценкой KPMG на одну и ту же дату, выборка 127 проектов. Назначение KPMG аудитором группы: RNS, 03.12.2015.
41«23 часа в неделю на встречах»: Leslie Perlow et al. «Stop the Meeting Madness». Harvard Business Review, июль–август 2017 → ссылка на Rogelberg et al., MIT Sloan Management Review, 2007, где фраза стоит без источника; соседние числа той же статьи отнесены к white paper вендора конференц-связи MCI Conferencing 1998 года, в открытом доступе отсутствующему. «$37 млрд потерь на ненужных встречах»: первоисточник не найден; число циркулирует в вендорских подборках без ссылок. Оба числа — фольклор.
42Jim Johnson (The Standish Group), кейноут XP 2002: 45% функций «не используются никогда», 19% — «редко»; выборка — четыре внутренних корпоративных приложения, методика не опубликована; прослежено: Mike Cohn. «Are 64% of Features Really Rarely or Never Used?», mountaingoatsoftware.com, 2015. «80%»: Pendo. «2019 Feature Adoption Report» — вендор продуктовой аналитики, методика не рецензировалась.
43The Standish Group. The CHAOS Report. 1994: успешны 16,2%, средний перерасход 189%; методика не опубликована. Критика: Magne Jørgensen, Kjetil Moløkken-Østvold. «How Large Are Software Cost Overruns?» Information and Software Technology 48 (4), 2006; J. Laurenz Eveleens, Chris Verhoef. «The Rise and Fall of the Chaos Report Figures». IEEE Software 27 (1), 2010 — определения односторонни, цифры выпусков несовместимы, на честных данных метод производит бессмыслицу.
44Kym Henderson, Ofer Zwikael. «Does Project Performance Stability Exist?» CrossTalk 21 (4), 2008 — 26 проектов (Великобритания, Израиль, Австралия): стабильность CPI к точке 20% не достигалась; универсальность правила вне оборонной выборки не подтверждена.
45Bent Flyvbjerg, Mette Skamris Holm, Søren Buhl. «Underestimating Costs in Public Works Projects: Error or Lie?» Journal of the American Planning Association 68 (3), 2002 — 258 транспортных проектов в 20 странах: перерасход у 9 из 10, в среднем 27,6%. Позднейшая база 16 000+ проектов: Bent Flyvbjerg, Dan Gardner. How Big Things Get Done. Currency, 2023.
46ACL Services / IIA, опрос 2006 года: «36% адоптировали continuous auditing полностью или в отдельных областях». Автор — вендор софта непрерывного аудита; методика не рецензировалась; число двадцать лет кочует по учебным материалам.
47PCAOB. Spotlight: Staff Update on 2023 Inspection Activities, август 2024: доля аудитов с дефектами уровня «не получено достаточных надлежащих доказательств» — 29% (2020), 34% (2021), 40% (2022), 46% (2023); Spotlight, март 2025: снижение до 39% в инспекциях 2024 года.
48IBM: интервью Арвинда Кришны Bloomberg, 01.05.2023 — ~7 800 бэк-офисных ролей «могут быть замещены за пять лет»; интервью WSJ, май 2025 — ИИ-агенты заменили работу «пары сотен» сотрудников кадровой службы при выросшей общей численности. Показатели ассистента AskHR (94% закрытия обращений) — данные IBM о собственном продукте, который она же продаёт; метод подсчёта не опубликован.
49BLS, Occupational Employment and Wage Statistics: Human Resources Specialists (SOC 13-1071) — 633 040 (май 2019) → 895 970 (май 2023), +41,5%; Human Resources Managers (11-3121) — +29,6%. Оговорка: OEWS — не строгий временной ряд, но величина роста на порядок больше методического шума.
50W. Edwards Deming. Out of the Crisis. MIT Press, сс. 23–24 — пункты 11b и 12b из четырнадцати, дословно: «Eliminate management by objective. Eliminate management by numbers, numerical goals. Substitute leadership»; «Remove barriers that rob people in management and in engineering of their right to pride of workmanship. This means, inter alia, abolishment of the annual or merit rating and of management by objective». Судьба требования — переименование MBO в новые рамки постановки целей и их дальнейшее распространение.
51Craig Larman, Victor Basili. «Iterative and Incremental Development: A Brief History». IEEE Computer, июнь 2003 — итеративная разработка применяется с 1950-х; DoD-Std-2167 (1985) предписал однопроходный водопад; MIL-STD-498 (декабрь 1994) отменил; Winston Royce (1970) предупреждал в той самой статье, из которой водопад вывели: «the implementation described above is risky and invites failure». Статус предписания у итеративных методов: DoD Instruction 5000.87, октябрь 2020.
52HM Treasury. The Green Book: Appraisal and Evaluation in Central Government. Издание 2003 года + Supplementary Guidance: Optimism Bias — обязательные процентные поправки; доказательная база — Mott MacDonald. Review of Large Public Procurement in the UK. 2002. Метод исполнения: Bent Flyvbjerg et al. Procedures for Dealing with Optimism Bias in Transport Planning. UK Department for Transport, июнь 2004. Поправка сохранена во всех последующих редакциях, включая действующую.
53NEC4 Engineering and Construction Contract, статья 13.2: сообщение имеет договорную силу только в системе, вписанной в Scope. Судебное признание системы записи местом действительного вручения: The Trust Company (Australia) Ltd v Icon Co (Qld) Pty Ltd [2019] QSC 87. Статья 10.2 того же контракта: стороны, руководитель проекта и супервайзер действуют в духе взаимного доверия и сотрудничества (в NEC3 та же обязанность стояла в статье 10.1).
54Joseph Y. Halpern, Yoram Moses. «Knowledge and Common Knowledge in a Distributed Environment». Journal of the ACM 37 (3), 1990; премия Гёделя 1997 года. Категориальность различия: Ariel Rubinstein. «The Electronic Mail Game». American Economic Review 79 (3), 1989; Julian De Freitas et al. «Common knowledge, coordination, and strategic mentalizing in human social life». PNAS 116 (28), 2019.
55Kurt Lewin. «Forces behind food habits and methods of change». Bulletin of the National Research Council 108, 1943, и публикации 1947 года. Числа в пересказах расходятся; порядок эффекта устойчив.
56Herbert H. Clark, Susan E. Brennan. «Grounding in Communication». В кн.: Perspectives on Socially Shared Cognition. APA, 1991.
57Susan Leigh Star, James R. Griesemer. «Institutional Ecology, "Translations" and Boundary Objects». Social Studies of Science 19 (3), 1989.
58Garold Stasser, William Titus. «Pooling of Unshared Information in Group Decision Making». Journal of Personality and Social Psychology 48 (6), 1985; метаанализ 65 исследований: Li Lu, Y. Connie Yuan, Poppy L. McLeod. «Twenty-Five Years of Hidden Profiles in Group Decision Making». Personality and Social Psychology Review 16 (1), 2012.
59Brian Jabarian, Luca Henkel. «Voice AI in Firms: A Natural Field Experiment on Automated Job Interviews». Полевой эксперимент с рекрутинговой фирмой PSG Global Solutions: 70 884 заявки на начальные позиции в клиентской поддержке, полученные с 7 марта по 7 июня 2025 года; из них 67 056 признаны подходящими и рандомизированы — 40 103 (59,81%) в ветку ИИ-интервьюера, 13 557 (20,22%) к живому рекрутеру, 13 396 (19,98%) в ветку выбора между ними. Решения о найме во всех ветках принимали люди. Из аннотации: «Applicants interviewed by AI agents are 12% more likely to receive job offers». Препринт: рецензирование на момент этого текста не завершено. Испытание предрегистрировано в реестре AEA (https://doi.org/10.1257/rct.15385), и авторы прямо пишут, что анализируют предрегистрированную выборку. arXiv: https://arxiv.org/abs/2607.28222 (версия 1 от 30.07.2026, правлен 11.09.2026); SSRN: https://doi.org/10.2139/ssrn.5395709 (выложен 18.08.2025).
60Betriebsverfassungsgesetz (Германия), §87 (1) п. 6: право соучастия производственного совета в отношении технических систем, предназначенных — или объективно пригодных — для контроля поведения и результативности работников; критерий объективной пригодности — устоявшаяся практика Федерального суда по трудовым спорам с 1975 года.
61Regulation (EU) 2024/1689 (AI Act): Приложение III, п. 4 — решения в сфере занятости как высокий риск; статья 5 (1)(f) — запрет распознавания эмоций на рабочем месте (действует с 02.02.2025). Regulation (EU) 2026/1744 перенёс вступление обязанностей по высокому риску на 02.12.2027; запретов статьи 5 не тронул.
62Mobley v. Workday, Inc., N.D. Cal., № 23-cv-00770: решение июля 2024 года — поставщик скринингового алгоритма может отвечать как агент работодателя; май 2025 — предварительная сертификация коллектива по возрастной дискриминации. Дело не завершено, дискриминация не доказана; значимо распределение ответственности.
63Апелляционный суд Амстердама, решения от 04.04.2023 по делам водителей против Uber и Ola: алгоритмические деактивации — нарушение ст. 22 GDPR; человеческая проверка, не меняющая решений, — «немногим больше, чем чисто символический акт».
64Полнотекстовый поиск SEC EDGAR (efts.sec.gov), 2001–2026: «unapproved change orders» — 934 документа; кандидатные формулировки для обязательства, не оставившего следа ни у одной из сторон, — ноль употреблений. Замер воспроизводим по открытому интерфейсу.
65Lip-Bu Tan. «Steps in the Right Direction». Intel Newsroom, 24.07.2025 — сокращение числа уровней управления примерно вдвое; Citigroup, стенограмма звонка по итогам Q4 2023, 12.01.2024 — снятие четырёх верхних слоёв; CNBC, 27.08.2025 — Google ликвидировал 35% менеджеров малых команд за год. Все числа — заявления самих компаний; независимой строки «число менеджеров» в отчётности не существует.
66Claude C. Hopkins. Scientific Advertising. 1923 — сплит-тесты рекламных объявлений с нумерованными купонами: две версии, одна измеряемая величина, исход считается арифметикой.
67Paul A. David. «The Dynamo and the Computer: An Historical Perspective on the Modern Productivity Paradox». American Economic Review 80 (2), 1990 — около сорока лет от электромотора до перепроектирования фабрики под него.
68ISDA. «ISDA Launches Notices Hub and Protocol to Streamline Delivery and Receipt of Critical Notices», 16.07.2025; «The ISDA Notices Hub: One Year On», 21.07.2026; условия доступа — по материалам ассоциации и разборам юридических фирм (Ashurst, Dechert, DLA Piper, Clifford Chance, 2025). Присоединение к протоколу бесплатно для всех участников; платформа бесплатна для покупающей стороны, дилеры платят по категории членства.
69Peter F. Drucker. The Practice of Management. Harper & Brothers, 1954 — глава об управлении по целям: «one of the major values of management by objectives is that it enables us to substitute management by self-control for management by domination».
70Andrew S. Grove. High Output Management. Random House, 1983 — о системе целей: «meant to pace a person — to put a stopwatch in his own hand so he can gauge his own performance. It is not a legal document upon which to base a performance review».
71Walter A. Shewhart. Economic Control of Quality of Manufactured Product. D. Van Nostrand, 1931 — о выборе границ: «Experience indicates t = 3 seems to be an acceptable economic value». Порог задан как минимизация суммарного убытка от ошибок двух родов, а не выведен из формы распределения.
72Peter F. Drucker. «The Coming of the New Organization». Harvard Business Review, январь-февраль 1988 — предсказание о двукратном сокращении уровней управления и трёхкратном сокращении числа менеджеров за двадцать лет; средний слой описан как ретранслятор информации. Об отсутствии у Друкера фразы «what gets measured gets managed» — справка Drucker Institute.
73Raghuram G. Rajan, Julie Wulf. «The Flattening Firm: Evidence from Panel Data on the Changing Nature of Corporate Hierarchies». NBER Working Paper 9633, 2003 — за 1986–1999 годы число уровней между CEO и главами подразделений сократилось примерно на 25%, среднее число прямых подчинённых CEO выросло с четырёх до семи.
74W. Edwards Deming. The New Economics for Industry, Government, Education. MIT Press, 1993 — «It is wrong to suppose that if you can't measure it, you can't manage it — a costly myth». Справка W. Edwards Deming Institute о происхождении мифа.
75W. Edwards Deming. Out of the Crisis. MIT Press — третий из четырнадцати пунктов, гл. 2: «Cease dependence on inspection to achieve quality. Eliminate the need for inspection on a mass basis by building quality into the product in the first place».
76Walter A. Shewhart работал в Inspection Engineering Department компании Western Electric на заводе Хоторн с 1918 года; служебная записка от 16 мая 1924 года, содержащая первую контрольную карту, написана по инспекционным данным завода. Справки ASQ и MacTutor.
77W. Edwards Deming. Out of the Crisis. MIT Press — четвёртый пункт: «End the practice of awarding business on the basis of price tag. Instead, minimize total cost. Move toward a single supplier for any one item, on a long-term relationship of loyalty and trust».
78Peter F. Drucker. The Effective Executive. Harper & Row, 1966, гл. «Know Thy Time» — «Every meeting generates a host of little follow-up meetings — some formal, some informal, but both stretching out for hours»; там же требование держать совещания исключением, а не правилом.
79Peter F. Drucker. The Effective Executive. Harper & Row, 1966, гл. «Know Thy Time» — запись расхода времени ведётся в момент события, а не восстанавливается по памяти; представление руководителя о том, куда ушло его время, систематически расходится с записью.
80W. Edwards Deming. The New Economics for Industry, Government, Education. MIT Press, 1993, с. 94 — «Fear invites wrong figures. Bearers of bad news fare badly. To keep his job, anyone may present to his boss only good news».
81W. Edwards Deming. Out of the Crisis. MIT Press, с. 248 — «Put in a negative way, the aim of leadership is not merely to find and record failures of men, but to remove the causes of failure: to help people to do a better job with less effort».
82W. Edwards Deming. Out of the Crisis. MIT Press, с. 315 — «I should estimate that in my experience most troubles and most possibilities for improvement add up to the proportions something like this: 94% belongs to the system (responsibility of management), 6% special». В других местах Деминг называл ту же величину диапазоном «90 или 95 процентов». Пропорция 85/15 в том же смысле восходит к Джурану.
83Quote Investigator, разбор 2017 года: раннее известное употребление — показания патолога Эдвина Фишера подкомитету Палаты представителей США в 1978 году, где он сам называет фразу «расхожим клише»; к Демингу она привязалась после книги Mary Walton. The Deming Management Method (1986), где стояла эпиграфом без указания автора. Тот же вывод — Oxford Reference.
84Herbert A. Simon. «Designing Organizations for an Information-Rich World» — в кн.: Martin Greenberger (ed.). Computers, Communications, and the Public Interest. Johns Hopkins Press, 1971, сс. 40–42: «a wealth of information creates a poverty of attention»; «In an information-rich world, most of the cost of information is the cost incurred by the recipient»; «certain information-processing services are almost free, resulting in an explosive demand for them»; и правило: подсистема снижает нагрузку на внимание, «only if it absorbs more information previously received by others than it produces — that is, if it listens and thinks more than it speaks».
85Herbert A. Simon. «Applying Information Technology to Organization Design». Public Administration Review 33(3), 1973, сс. 270–271: «Attention is the chief bottleneck in organizational activity, and the bottleneck becomes narrower and narrower as we move to the tops of organizations»; информационные системы «took over, implicitly, the assumptions of a past society where information rather than attention was the scarce resource».
86Frederick W. Taylor. Shop Management. 1903 — «an increase in the proportion of non-producers to producers means increased economy and not red tape, providing the non-producers are kept busy at their respective functions».
87Frederick W. Taylor. The Principles of Scientific Management. Harper, 1911, с. 39 — «The work of every workman is fully planned out by the management at least one day in advance… This task specifies not only what is to be done but how it is to be done and the exact time allowed for doing it»; вторую ногу вёл time and cost clerk планового бюро (см. примечание 5), последствием была дифференциальная сдельная ставка.
88Chris Argyris. «Double Loop Learning in Organizations». Harvard Business Review, сентябрь–октябрь 1977, с. 116 — термостат, умеющий включать и выключать нагрев, учится в одинарной петле; термостат, способный спросить, «whether it should be set at 68 degrees», — в двойной. Ранее: Chris Argyris, Donald Schön. Theory in Practice. 1974.
89Chris Argyris. «Teaching Smart People How to Learn». Harvard Business Review, май–июнь 1991 — «their ability to learn shuts down precisely at the moment they need it the most»; там же случай с полной аудиозаписью собрания, не породившей пересмотра, и «promise less» как выход, предложенный командой. «Why is double loop learning so rare? Asking this question is like asking why illness is so prevalent» — Argyris 1977.
90Henry Mintzberg. «The Fall and Rise of Strategic Planning». Harvard Business Review, январь–февраль 1994 (адаптация книги The Rise and Fall of Strategic Planning, Free Press, 1994) — принятие планирования как «the one best way to devise and implement strategies» в середине 1960-х и «While certainly not dead, strategic planning has long since fallen from its pedestal».
91Ronald H. Coase. «The Nature of the Firm». Economica 4(16), 1937 — «there is a cost of using the price mechanism», включая «the costs of negotiating and concluding a separate contract for each exchange transaction»; трудовой контракт составляется «in general terms, the exact details being left until a later date», потому что специфицировать дорого; «All changes which improve managerial technique will tend to increase the size of the firm». Перечень операций сделки — «The Problem of Social Cost». Journal of Law and Economics 3, 1960, §VI: обнаружить контрагента, известить, договориться, «to draw up the contract, to undertake the inspection needed to make sure that the terms of the contract are being observed».
92Ronald H. Coase. The Firm, the Market, and the Law. University of Chicago Press, 1988 — «The world of zero transaction costs has often been described as a Coasian world. Nothing could be further from the truth. It is the world of modern economic theory, one which I was hoping to persuade economists to leave». Само имя «теорема Коуза» дано Стиглером, не автором.
93Karl E. Weick. «The Collapse of Sensemaking in Organizations». ASQ 38, 1993, и более ранние его публикации — история отряда, вышедшего из Альп по карте Пиренеев. Текст почти дословно воспроизводит стихотворение Мирослава Голуба (Times Literary Supplement, 1977), в ранних публикациях приведённое без ссылки; сам инцидент не верифицирован. Разбор: Andrew Gelman, Thomas Basbøll. «To Throw Away Data: Plagiarism as a Statistical Crime». American Scientist 101(6), 2013.
94«Management is the art of getting things done through people» — в текстах Мэри Паркер Фоллетт не прослеживается; формула противоречит её собственному различению «power-with / power-over» (Creative Experience, 1924).
95Mary Parker Follett. «The Process of Control» — в кн.: Luther Gulick, Lyndall Urwick (eds.). Papers on the Science of Administration. 1937 (лекция начала 1930-х): «control is coming more and more to mean fact-control rather than man-control»; «central control is coming more and more to mean the correlation of many controls rather than a superimposed control».
96Karl E. Weick. «The Collapse of Sensemaking in Organizations: The Mann Gulch Disaster». ASQ 38, 1993 — о расследовании Лесной службы США: изъяты семь или восемь часов, выпущены одни (5:56 вечера как официальное время), тогда как найденные показывали 5:42; следователь убедил троих свидетелей изменить показания о хронологии; материалы рассеяны по архивам и по большей части засекречены.
97Henry Mintzberg. «The Manager's Job: Folklore and Fact». Harvard Business Review, июль–август 1975 (по материалу The Nature of Managerial Work, 1973) — сплошное наблюдение за рабочим днём пяти руководителей, 25 дней: немедленный ответ на 2 из 40 регулярных отчётов и на 4 позиции из 104 периодических изданий; 142 письма за субботнее утро, «to get rid of all the stuff»; «I never look at this» о стандартном отчёте о затратах; «only 13% was of specific and immediate use». Там же о предпочтении устного канала: «today's gossip may be tomorrow's fact… But then it's too late».
98Friedrich A. Hayek. «The Use of Knowledge in Society». American Economic Review 35(4), 1945 — «the knowledge of the particular circumstances of time and place»; «knowledge of the kind which by its nature cannot enter into statistics and therefore cannot be conveyed to any central authority in statistical form».
99Chester I. Barnard. The Functions of the Executive. Harvard University Press, 1938 — условие (a) принятия распоряжения: «he can and does understand the communication» (с. 165); и «The fine art of executive decision consists in not deciding questions that are not now pertinent, in not deciding prematurely, in not making decisions that cannot be made effective, and in not making decisions that others should make» (с. 194).
100Mary Parker Follett. «Constructive Conflict», лекция 1925 года — «If we get only compromise, the conflict will come up again and again in some other form, for in compromise we give up part of our desire»; интеграция как изобретение варианта, не выводимого из позиций сторон.
101Собственный расчёт по BLS Current Employment Statistics, ряды всех занятых и производственных и неруководящих работников, годовые средние (данные выгружены 19.08.2026, `docs/research/data/ces-supervisory-share-2026-08-19.json`). Доля надзирающего персонала в частном секторе США: 17,73% (2007) → 17,48% (2008) → 17,71% (2019) → 18,61% (2023) → 18,39% (2026, неполный год). В профессиональных и деловых услугах доля не снижалась ни одного года. Раскрытия числа менеджеров не нашлось ни в одной просмотренной публичной отчётности, поэтому ходовые проценты сокращений управленческого слоя непроверяемы в принципе.
102Smyth v. Pillsbury Co., 914 F. Supp. 97 (E.D. Pa. 1996): иск уволенного за содержание переписки по корпоративной почте отклонён — работник, добровольно пользующийся общей почтовой системой компании, не имеет разумного ожидания приватности, несмотря на прежние письменные заверения работодателя о конфиденциальности. Доля компаний, хранящих и просматривающих почту сотрудников: 15% (1997) → 47% (2001) по ежегодным опросам American Management Association; числа воспроизводятся по вторичным отчётам о самих опросах — первичные публикации открыто не архивированы, и оговорка та же, что для вендорских опросов.
103Microsoft 365 Productivity Score, ноябрь 2020: показатели активности с раскрытием по отдельному сотруднику — сколько писем отправил, как часто включал камеру, в каких приложениях работал. (Ходовая величина «73 показателя» встречается только в прессе и до первоисточника не прослежена, поэтому здесь не приводится.) 01.12.2020, через неделю после публичного разбора, Джаред Спатаро (корпоративный вице-президент Microsoft 365) объявил, что имена пользователей удалены из продукта полностью и метрики агрегируются только на уровне организации. Ни иска, ни штрафа, ни предписания регулятора в этой истории нет.
104Clive Thompson. «Duplication Nation». Smithsonian Magazine, март 2015, по David Owen, Copies in Seconds: A History of Xerox (Simon & Schuster, 2004): объём копирования в США — 20 млн копий в год до Xerox 914 (1959) и 14 млрд к 1966 году; исчезновение маршрутного листа, по которому единственный оригинал письма ходил от читателя к читателю. Единственный задокументированный за полтора века случай смерти управленческой процедуры через удешевление; источник журналистский, не рецензируемый.
105Steven Levy. «A Spreadsheet Way of Knowledge». Harper's Magazine, ноябрь 1984 — ручной процесс стирания и пересчёта на бумаге, ставший мгновенным; владеющие таблицей сотрудники становились внутри организаций звёздами.
106Kobe Steel, Ltd. «Report on Misconduct Related to Improper Quality Data», 10.11.2017 — отчёт собственного расследования компании (заинтересованный источник: виновник о самом себе): подделка и фабрикация данных испытаний, тип нарушения «Long period» (свыше пяти лет) почти в каждой строке таблицы 6-2, «several percent of annual sales»; число заказчиков 525 — сумма графы «Number of customers» той же таблицы, с. 11 (собственный подсчёт, верхняя оценка: отчёт не утверждает, что заказчики между строками не повторяются). Цитаты о механизме — с. 14–15. https://www.kobelco.co.jp/english/releases/files/20171110report_en.pdf
107MIL-STD-105E, «Sampling Procedures and Tables for Inspection by Attributes», 10.05.1989. Пункт 4.4.2: «The selection or use of an AQL shall not imply that the contractor has the right to supply any defective unit of product». Правила переключения — п. 4.7.1 (2 непринятые партии из 5), 4.7.3 c, d («Production is at a steady rate», «Reduced inspection is considered desirable»), 4.8 (остановка приёмки после 5 непринятых на ужесточённом контроле). Постраничное зеркало скана ASSIST, страницы стандарта 1–7: https://reliabilityanalytics.com/reliability_engineering_library/MIL-STD-105E_Sampling_Procedures_and_Tables_for_Inspection_by_Attributes_10_May_1989/
108Отмена приёмочного контроля в оборонных закупках США, три документа, все открыты (первоисточники). Извещение № 1 к MIL-STD-105E, 27.02.1995: «MIL-STD-105E, dated 10 May 1989, is hereby canceled. Future acquisitions should refer to an acceptable non-Government standard on sampling procedures and tables for inspection by attributes, such as American National Standards Institute (ANSI)/American Society for Quality Control (ASQC) Z1.4-1993» — https://variation.com/wp-content/uploads/standards/mil-std-105e-notice-1.pdf — то есть отмена здесь с отсылкой к гражданскому стандарту, а не без замены. MIL-STD-1916, «DoD Preferred Methods for Acceptance of Product», 01.04.1996, предисловие п. 8: «This standard complies with the DoD policy of eliminating acceptable quality levels (AQL's) and associated practices within specifications», п. 5.1 — приёмка по «contractor-proposed provisions»: https://variation.com/wp-content/uploads/standards/mil-std-1916.pdf. Извещение № 2, 26.03.2001, прямо помечено «SUPERSEDING NOTICE 1» и снимает отсылку: «MIL-STD-105E, dated 10 May 1989, is hereby canceled without replacement. Current DOD PREFERRED METHODS FOR ACCEPTANCE OF PRODUCTS are described in MIL-STD-1916, dated 1 April 1996, and should be considered for future acquisitions» — карточка архива https://everyspec.com/MIL-STD/MIL-STD-0100-0299/MIL-STD-105E_NOTICE-2_11674/, сам PDF получен и прочитан 10.09.2026 (md5 0e626a5b702a380bdf5688324933ba98).
10921 CFR 211.84(d)(2), редакция CFR на 2023 год, с. 164 (норма от 43 FR 45077, 29.09.1978, с изменением 73 FR 51932, 08.09.2008): «In lieu of such testing by the manufacturer, a report of analysis may be accepted from the supplier of a component, provided that at least one specific identity test is conducted on such component by the manufacturer, and provided that the manufacturer establishes the reliability of the supplier's analyses through appropriate validation of the supplier's test results at appropriate intervals». https://www.govinfo.gov/content/pkg/CFR-2023-title21-vol4/pdf/CFR-2023-title21-vol4-sec211-84.pdf
110Учёт и управление разведены и классификацией занятий, и самой профессией. International Labour Office. International Standard Classification of Occupations: ISCO-08. Volume 1: Structure, group definitions and correspondence tables. Женева, 2012: бухгалтеры — группа 2411 внутри Major Group 2 «Professionals» (с. 148), а статья группы 1211 «Finance Managers» выносит за свои пределы явным списком «Financial controller – 2411, Management accountant – 2411» (с. 94). Постоянная страница издания на сайте МОТ, оттуда же PDF: https://www.ilo.org/publications/international-standard-classification-occupations-2008-isco-08-structure Сама профессия делит себя по адресату: Institute of Management Accountants. «Definition of Management Accounting» (Statements on Management Accounting), Монтвейл, 2008, с. 1. Действующее определение открывается словами «Management accounting is a profession that involves partnering in management decision making», а редакция 1981 года, которую оно заменяет, называет вторую половину по адресату: «Management accounting also comprises the preparation of financial reports for non-management groups such as shareholders, creditors, regulatory agencies, and tax authorities». Издатель — https://www.imanet.org; открывался PDF на его CDN: https://mc-69e30ef4-758e-4371-ac6f-2657-cdn-endpoint.azureedge.net/-/media/IMA/Files/Home/Insights-and-Trends/SMA/Definition-of-Management-Accounting.ashx Русская норма пишет то же одной статьёй. Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», ст. 7: ч. 1 — «Ведение бухгалтерского учета и хранение документов бухгалтерского учета организуются руководителем экономического субъекта»; ч. 3 — «Руководитель экономического субъекта обязан возложить ведение бухгалтерского учета на главного бухгалтера или иное должностное лицо этого субъекта либо заключить договор об оказании услуг по ведению бухгалтерского учета». Совместить обе роли закон разрешает только руководителю малого и среднего субъекта: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_122855/56dc96d26dd9e8b6922341ab162acc7e10d57ddf/
111Тот же 402-ФЗ, что и в примечании 110, ст. 7 ч. 8 — при разногласии руководителя и главного бухгалтера данные первичного документа «принимаются (не принимаются)… к регистрации и накоплению в регистрах бухгалтерского учета по письменному распоряжению руководителя экономического субъекта, который единолично несет ответственность за созданную в результате этого информацию».
112International Group of Controlling (Eds.). Controlling Process Model 2.0. A Guideline for Describing and Designing Controlling Processes. 2. Auflage, Haufe Group, 2018, ISBN 978-3-648-12100-9. Роли, с. 13: «controllers mainly assume two roles within the company: on the one hand they are internal consultants and partners of the management and thus co-responsible for achieving objectives». Вход главного процесса планирования, с. 33, рис. 11: «Strategic plan and planning targets; Planning letter; Actual values, variance analyses». Конец процесса управленческого сообщения, с. 43, рис. 14: «Reports have been discussed with the management, countermeasures have been approved». https://www.igc-controlling.org/fileadmin/user_upload/IGC_Controlling-Process-Model_2Ed.pdf
113Jeff Bezos. Письмо акционерам Amazon за 2017 год (опубликовано в апреле 2018), раздел «Six-Page Narratives», дословно: «We don’t do PowerPoint (or any other slide-oriented) presentations at Amazon. Instead, we write narratively structured six-page memos. We silently read one at the beginning of each meeting in a kind of “study hall.”» Письмо на сайте самой компании, открыто целиком 10.09.2026: https://www.aboutamazon.com/news/company-news/2017-letter-to-shareholders — тот же текст PDF-ом на сервере отношений с инвесторами: https://s2.q4cdn.com/299287126/files/doc_financials/annual/Amazon_Shareholder_Letter.pdf
115Sylvain Lenfle, Christoph Loch. «Lost Roots: How Project Management Came to Emphasize Control over Flexibility and Novelty». California Management Review 53(1), 2010, сс. 32—55, https://doi.org/10.1525/cmr.2010.53.1.32. Дословно, из открытой рабочей версии (INSEAD Working Paper 2009/59/TOM, «Lost Roots: How Project Management Settled on the Phased Approach», с. 4): «“Modern” Project Management is often said to have begun with the Manhattan Project (to develop the nuclear bomb in the 1940s), and PM techniques to have been developed during the ballistic missile projects (Atlas and Polaris) in the 1950s». Сноска ведёт к канонической истории дисциплины: Peter W. G. Morris. The Management of Projects. London: Thomas Telford, 1994, с. 18 (в руках не было). Рабочая версия открыта целиком на сервере INSEAD 10.09.2026: https://flora.insead.edu/fichiersti_wp/inseadwp2009/2009-59.pdf
116Steven Kelman, John N. Friedman. «Performance Improvement and Performance Dysfunction: An Empirical Examination of Distortionary Impacts of the Emergency Room Wait-Time Target in the English National Health Service». Journal of Public Administration Research and Theory 19(4), 2009, сс. 917—946. Данные — все 155 английских «hospital trusts» за период (в реферате статьи сказано мягче — «all 155 hospitals in England», но раздел о данных говорит именно о трестах, каждый из которых управляет своими больницами); формы порчи объявлены до анализа. Дословно: «we find dramatic wait-time performance improvements between 2003 and 2006, and no evidence for any of the dysfunctional effects that have been hypothesized in connection with this target». Открытый PDF издателя: Копия на сервере Гарвардской школы Кеннеди, открыта целиком и по ней сверена цитата 10.09.2026: https://appext.hks.harvard.edu/publications/getFile.aspx?Id=263 — PDF издателя (https://academic.oup.com/jpart/article-pdf/19/4/917/2637338/mun028.pdf) в этот день отдавал 403. Кто сформулировал проверявшиеся гипотезы. Gwyn Bevan, Christopher Hood. «What's Measured Is What Matters: Targets and Gaming in the English Public Health Care System». Public Administration 84(3), 2006, сс. 517—538, https://doi.org/10.1111/j.1467-9299.2006.00600.x — это они разобрали британский режим целей как «targets and terror» с прямой аналогией советскому планированию и они дали классу порчи имя «output distortion». Kelman и Friedman ссылаются на них четырежды, в том числе называя источником опасений именно по четырёхчасовой норме. Сама работа не открывалась. Репозиторий LSE держит карточку с рефератом и выходными данными, но не файл: «Full text not available from this repository» — https://researchonline.lse.ac.uk/id/eprint/16211; у издателя пейволл, открытых копий по данным OpenAlex нет. Прочитана она, стало быть, глазами проверявших, а не своими. Что проверявшие пишут в разделе обсуждения, дословно: «In the case of the English A&E wait-time target, none of the hypotheses predicting effort substitution or gaming in connection with attaining this target has been confirmed. To the extent there are significant results (regarding death rates and mean/under two hour wait times), they go in directions opposite to those predicted by effort substitution and gaming stories».
117Трудовой кодекс РФ, ст. 247: до принятия решения о возмещении ущерба работодатель обязан провести проверку для установления размера ущерба и причин его возникновения и истребовать от работника письменное объяснение. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/906dbf32bb7674d9ada3f509b09fcee1b77d3a6d/ Ст. 248: взыскание суммы, не превышающей среднего месячного заработка, — по распоряжению работодателя в месячный срок; свыше этой суммы, либо при истечении срока, либо при несогласии работника — только через суд. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/5187208d14c5473391f5ccba9be4b0ce893d6179/
118Jeffrey B. Liebman, Neale Mahoney. «Do Expiring Budgets Lead to Wasteful Year-End Spending?» NBER Working Paper 19481, 2013. Дословно из реферата: «Spending in the last week of the year is 4.9 times higher than the rest-of-the-year weekly average, and year-end information technology projects have substantially lower quality ratings». https://www.nber.org/papers/w19481 — журнальная версия: American Economic Review 107(11), 2017, https://doi.org/10.1257/aer.20131296 (закрыта).
119Ananth Raman, Nicole DeHoratius, Zeynep Ton. «Execution: The Missing Link in Retail Operations». California Management Review 43(3), Spring 2001, сс. 136—152 (первоисточник, PDF открыт целиком 10.09.2026): https://www.hbs.edu/faculty/Shared%20Documents/conferences/2014-strategy-research/Execution%20-%20The%20Missing%20Link%20in%20Retail%20Operations.pdf Дословно, с. 136: «more than 65% of the inventory records were inaccurate at the store-SKU level» и «the absolute difference between system and physical was on average 35% of target inventory level for each item»; знаменатель стоит в подписи к гистограмме — n = 369 592. Сеть анонимизирована («Gamma») и охарактеризована: «a leading publicly traded retailer with hundreds of stores and billions of dollars in annual sales». Зачёт и его последствие, с. 148, дословно: «the auditors would conclude that there was no shrink if a store had extra units of a particular item and was short by the same number of units for another item with the same price. At many stores, system and physical inventories have not been aligned for years, even though the physical audits and cycle counts offered excellent opportunities for doing so». Почему разреза по адресату в этом замере нет, сказано авторами прямо, с. 141: «The stores had identical information technology and monetary incentive mechanisms and were part of the same corporate entity; consequently, these factors could not explain the differences in store performance» — схема ответственности держалась постоянной по конструкции исследования, и вариации по ней в выборке не было. Разбор целиком: `docs/research/inventory-count-as-instrument.md`. Оговорка о тексте. Слой распознавания в этом PDF местами повреждён; процитированные отрезки в нём чисты, но сверены только по нему.
120Edward A. Feigenbaum. «The Art of Artificial Intelligence: I. Themes and Case Studies of Knowledge Engineering». Proceedings of IJCAI-77, vol. 2, сс. 1014–1029 (также Stanford HPP Memo 77-25). Рецензируемые труды конференции. Процитированное — с. 1017; сверено по скачанному PDF (OCR-скан, склеенные пробелы восстановлены программно). Оговорка о ходовой цитате. Слово «bottleneck» в этой статье есть — с. 1020, § 3.2.1, — но стоит ровно один раз и объясняет, зачем был запущен Meta-DENDRAL, а не объявляет узкое место всего направления. Знаменитый афоризм о «узком месте извлечения знаний» принадлежит текстам 1983 года (Feigenbaum & McCorduck; Hayes-Roth et al.); дословно сверить их не удалось, и потому здесь они не цитируются. Разбор: `docs/research/automation-before-llm.md`.
121John McDermott, Judith Bachant. «R1 Revisited: Four Years in the Trenches». AI Magazine 5(3), Fall 1984, сс. 21–32 — журнал профессиональной ассоциации, отчёт самих разработчиков о своей системе; отсюда числа 250 → 3300 правил, четыре человеко-года в год, группа из восьми и дословное «It is difficult now to believe R1 will ever be done». Elliot Soloway, Judith Bachant, Keith Jensen. «Assessing the Maintainability of XCON-in-RIME: Coping with the Problems of a VERY Large Rule-Base». AAAI-87, paper 148 — рецензируемые труды конференции; отсюда 6200 правил, «approximately 50% change every year» и «increasingly becoming more difficult to change». Оба сверены по скачанным PDF. Чего подтвердить не удалось. Ходовая экономика XCON («экономия $25 млн в год», гуляющая и как $40 млн) в проверяемом виде не найдена: в справочных статьях она стоит без сноски, а первоисточник — Barker, O'Connor, Bachant, Soloway, CACM 32(3), 1989 — не открылся. Поэтому в тексте её нет.
122Ted E. Senator. «Implications for AI Research: Applying Lessons from the Expert Systems Boom and Bust to the Current Large-Language Model Boom». AAAI-26, сс. 397–401. Рецензируемая конференция; сверено по скачанному PDF.
123T. Grandon Gill. «Early Expert Systems: Where Are They Now?». MIS Quarterly 19(1), 1995, сс. 51–81. Рецензируемый журнал; полный текст закрыт, процитированный отрезок получен из реферата и дословно по печатной версии не сверен. Это единственный найденный рецензируемый замер судьбы волны, и он ограничивает наш вывод: непереносимость суждения объясняет цену экспертных систем, но не их заброшенность.
124Mary C. Lacity, Leslie P. Willcocks. «A New Approach to Automating Services». MIT Sloan Management Review, Fall 2016. Рецензируемый практический журнал; сверено по принятой к печати версии из репозитория LSE, не по печатной.
125Обзор пуст по всем четырём стыковым работам, и пустота эта установлена поиском, а не умолчанием: `docs/research/interpretation-measured.md`, раздел «Чего нет вовсе». Ближайшее к первой работе — полевые эксперименты в поддержке, где модель ставит черновой диагноз проблемы клиента, но измеряются там время и оценка клиента, а не правильность понимания. По второй работе единственная найденная публикация принадлежит продавцу инструмента и знаменателя не называет; по третьей и четвёртой контролируемых замеров с человеческой базовой линией не нашлось вовсе.
126Ethan Goh et al. «Large Language Model Influence on Diagnostic Reasoning: A Randomized Clinical Trial». JAMA Network Open 7(10), 2024, e2440969. Рецензируемое рандомизированное испытание; финансирование — Gordon and Betty Moore Foundation, то есть не продавец. 50 врачей (26 лечащих, 24 резидента), шесть клинических виньеток. Дословно: «median diagnostic reasoning score per case was 76% (IQR, 66%-87%) for the LLM group and 74% (IQR, 63%-84%) for the conventional resources-only group, with an adjusted difference of 2 percentage points (95% CI, −4 to 8 percentage points; P = .60)». Оговорка о тексте: цитата получена автоматическим извлечением со страницы журнала и посимвольно с печатной версией не сверена.
127Ethan Goh et al. Nature Medicine 31(4), 2025, сс. 1233–1238. Рецензируемое рандомизированное испытание, 92 практикующих врача, пять виньеток, ноябрь 2023 — апрель 2024. Разница между «врач с моделью» и «модель одна» — −0,9 процентного пункта (95% ДИ −9,0…7,2; P = 0,8). Пересказ по реферату, дословно не сверено.
128Рандомизированное одностороннее слепое испытание, Nature Health, 2025, DOI 10.1038/s44360-025-00007-8, регистрация NCT06774612. 60 лицензированных врачей Пакистана (58 дошли до конца), 342 завершённых случая, шесть виньеток, 75 минут; все участники прошли двадцатичасовой курс работы с моделью — этим испытание и отличается от [126]. Дословно: «those with LLM access achieved a mean diagnostic reasoning score of 71.4% versus 42.6% with conventional resources alone, an adjusted difference of 27.5 percentage points (95% confidence interval (CI), 22.8 to 32.2; P < 0.001)» и там же: «While a secondary exploratory analysis showed that LLM alone outperformed LLM-assisted physicians (11.5 percentage points; 95% CI, 5.5 to 17.5; P < 0.001), in 31.4% of cases, the physician-plus-LLM group exceeded the median LLM-alone performance, indicating complementarities».
129Препринт medRxiv, DOI 10.1101/2025.08.23.25334280 (v2), рецензирование не завершено; регистрация ClinicalTrials.gov NCT06963957, финансирование — учебный институт университета, заявленного конфликта интересов нет. 44 врача (22/22), уже прошедших двадцатичасовой курс, рандомизированы: контроль получал немодифицированные рекомендации модели, воздействие — рекомендации с намеренно внесёнными ошибками в трёх виньетках из шести; обращаться к рекомендации или нет, врач решал сам. Дословно: «Physicians receiving error-free recommendations achieved mean (SD) diagnostic accuracy of 84.9% (19.7%), whereas those exposed to flawed recommendations scored 73.3% (30.5%), resulting in an adjusted mean difference of -14.0 percentage points (95% CI: -8.3 to -19.7; P <.0001)». Вывод авторов, дословно: «Voluntary deference to flawed AI output highlights critical patient safety risk, necessitating robust safeguards to ensure human oversight before widespread clinical deployment».
130Fabrizio Dell'Acqua et al. Organization Science, 2025, DOI 10.1287/orsc.2025.21838; препринт HBS WP 24-013 / SSRN 4573321, предрегистрировано. 758 консультантов, три ветки, 18 задач внутри «зубчатого фронтира» и одна, выбранная за его пределами. Дословно с реферата препринта: «However, for a complex managerial task selected to be outside the frontier, subjects using AI were 19% less likely to produce correct solutions compared with those without AI, pointing to potential limitations of AI supporting knowledge workers». Породу надо держать в виду: четверо соавторов работают в консалтинговой компании, её же консультанты были испытуемыми; академическое ведение при этом университетское. Полный текст журнальной версии отдаёт 403, цитата взята из препринта и могла быть отредактирована при публикации.
131Damien Charlotin, база судебных решений об опоре на выдуманное моделью (HEC Paris). Не рецензируемая работа и не вендорский отчёт: база, которую ведёт исследователь. 2041 решение на 15.09.2026. Критерий включения, дословно: «Notably, this does not cover mere allegations of hallucinations, but only cases where the court or tribunal has explicitly found (or implied) that a party relied on hallucinated content or material». Ходовые суммы санкций по этим делам здесь не приводятся: они взяты из вторичных изложений и первоисточником не подтверждены.
132Государственные ряды, посчитаны по скачанным первичным файлам, а не по пересказам: OEWS national May 2022 и May 2025 (обследование работодателей, классификатор SOC-2018) — группа 11-0000 «Management Occupations» 9 860 740 → 11 132 700 (+12,9%), доля в занятости 6,67% → 7,16%; группа 43-0000 «Office and Administrative Support» −4,9%, доля 12,63% → 11,42%; «Project Management Specialists» +26,4%; общая занятость +5,1%. Eurostat `lfsa_egais` (EU27, 15–74 лет), то же окно: менеджеры +8,8%, клерки −2,8%. Предупреждение держателя ряда, дословно из FAQ OEWS: «The Bureau of Labor Statistics does not encourage the use of OEWS data for time-series analysis» — оценка строится объединением шести полугодовых панелей, и изменения «will show up in the OEWS estimates only gradually». Величина, движущаяся согласованно во всех просмотренных рядах, — разрыв между двумя этими группами, а не уровень любой из них. Разбор: `docs/research/roles-at-seams.md`.
133Standard Occupational Classification 2018, Classification Principles, принцип 4: начальники, чья работа сходна с работой подчинённых, кодируются вместе с ними, а не в группу 11-0000. Первичный документ ведомства. Три государственных ряда за 2024 год об одной величине: OEWS 10 966 830, National Employment Matrix 13,61 млн, CPS 20,66 млн — расхождение в 1,9 раза на одном классификаторе; ряды считают разное (работодатели без самозанятых, проекция, домохозяйства), и это само по себе ответ на вопрос, можно ли «посчитать менеджеров». Занятия с названием «координатор» нет ни в SOC-2018, ни в ISCO-08.
134Live Data Technologies в изложении The Wall Street Journal: число менеджеров упало на 6,1% за май 2022 — май 2025. Коммерческий поставщик данных о занятости; методику классификации не публикует. Собственное описание метода — чтение названий должностей в профилях, тогда как государственный ряд [132] кодирует выполняемую работу со слов работодателя. Окно то же, знак обратный; здесь это приводится как расхождение методов, а не как второе мнение о факте.
135EEO-1 Public Use Files (обязательная федеральная отчётность о составе занятых), посчитано по скачанным наборам: единственная известная нам отчётность с отдельной строкой «First/Mid-Level Officials and Managers». 2022 → 2023: строка +2,78%, «Executive/Senior» +5,11%, канцелярия −0,22%, весь охват +2,64%; доля среднего звена 10,45% → 10,46%. Лаг публикации — два года, набора за 2024 год на дату этого текста нет. Почему заявления компаний сюда не входят: объявления о срезанных уровнях сделаны вне регулируемой отчётности, требование SEC Item 101(c)(2)(ii) сформулировано принципно и чисел о менеджерах или уровнях не требует; ни одного случая независимой сверки таких заявлений постфактум найти не удалось.
136Michael Ewens, Xavier Giroud. «Corporate Hierarchy». NBER Working Paper 34162, август 2025 (редакция октябрь 2025). Препринт; структура фирм восстановлена по сети из 7 млн резюме, 3100 компаний. Дословно: «companies flattened their hierarchies following the adoption of artificial intelligence (AI) technologies». Это не продолжение панели, которой уплощение меряли в [73], а параллельная реконструкция другим инструментом, и сопоставлять их числа напрямую нельзя.